مصر .. إيقاف التعامل مع 3 شركات طيران عبر بوابة العمرة بسبب مخالفات تشغيلية
أعلنت غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة المصرية عن صدور قرار رسمي يقضي بإيقاف التعامل مع ثلاث شركات طيران عبر البوابة المصرية للعمرة، واستبعادها تماماً من منظومة نقل المعتمرين خلال موسم عمرة عام 1448 هـ وحتى إشعار آخر.
وأوضحت الغرفة أن هذا الإجراء جاء نتيجة لرصد مخالفات تشغيلية صريحة ارتكبتها تلك الشركات خلال الفترة الماضية، مما أثر سلباً على تنظيم الرحلات وحقوق المسافرين.
استناد قانوني وتقييم لموسم العمرة الماضي
واستند القرار الصادر في الكتاب الدوري رقم 108 لسنة 2026 إلى التقارير التقييمية المرفوعة من وزارة السياحة والآثار بشأن متابعة أعمال موسم العمرة الماضي 1447 هـ، وتطبيقاً لأحكام القانون رقم 72 لسنة 2021 المنظم لعمل البوابة الإلكترونية للعمرة. وشملت قائمة الشركات الصادر بحقها قرار الإيقاف كلاً من: شركة النيل للطيران، وشركة نسمة للطيران، بالإضافة إلى شركة خدمات البترول الجوية (PAS).
تفاصيل المخالفات التشغيلية وأزمة الحجز الزائد
ووفقاً للتحقيقات ولجان المتابعة، تمثلت المخالفات التشغيلية في عدم التزام شركات الطيران المستبعدة بنقل المعتمرين وفقاً للتوقيتات الزمنية المحددة والمدرجة بوضوح على تذاكر السفر الصادرة عنها، فضلاً عن وجود تضارب واضح في البيانات المسجلة على البوابة. كما رصدت الجهات المعنية قيام بعض هذه الشركات بإصدار خطابات طيران وحجوزات تتجاوز الطاقة الاستيعابية القصوى المتاحة على أساطيلها الجوية، وهو ما يُعرف بظاهرة الحجز الزائد (Overbooking)، مما أدى إلى تكدس الركاب وإرباك العمليات التشغيلية بالمطارات.
تحذيرات مشددة للشركات السياحية المخالفة
وفي هذا الصدد، وجهت غرفة شركات السياحة تحذيراً شديد اللهجة لجميع الشركات والوكالات السياحية العاملة في قطاع العمرة، مشددة على ضرورة الامتناع الفوري والكامل عن حجز أو إصدار أي تذاكر سفر للمعتمرين على متن رحلات الشركات الثلاث الصادر بحقها قرار الإيقاف. وأكدت الغرفة أن أي مخالفة لهذه التوجيهات ستعرض الشركة السياحية للمساءلة القانونية الفورية، مشيرة إلى أن الهدف الأساسي من القرار هو ضبط سوق النقل الجوي والسياحي وضمان تقديم خدمات منضبطة وآمنة لضيوف الرحمن.
