أعلنت شركة “مصر للطيران”، الناقل الوطني لجمهورية مصر العربية، عن فتح تحقيق عاجل للوقوف على كافة تفاصيل الواقعة المتداولة عبر منصات التواصل الاجتماعي، والتي تتضمن شكوى لإحدى الراكبات على متن إحدى رحلات الشركة.
مصر للطيران تحقق في شكوى بلوجر
وأكدت الشركة في بيان رسمي لها، أن الجهات المعنية بالشركة تباشر حالياً التحقيق بدقة في كافة ملابسات الشكوى، مشددة على أنه في حال ثبوت وجود أي تقصير، سيتم اتخاذ الإجراءات النظامية والمناسبة فوراً وفقاً للوائح والقواعد المنظمة لذلك، بما يضمن الحفاظ على اسم وسمعة الشركة الوطنية العريقة.
وأضافت “مصر للطيران” أنها تضع عملاءها دائماً على رأس أولوياتها وتحرص على نيل رضاهم، مؤكدة التزامها الكامل بالتطوير المستمر لمنظومة الخدمات المقدمة للمسافرين على متن كافة خطوطها الجوية.
خلفية الواقعة
وتعود تفاصيل الواقعة إلى مقطع فيديو نشرته صانعة المحتوى وبلوجر السوشيال ميديا الشهيرة، فرح هريدي، عبر حسابها الرسمي على منصة “إنستجرام”، اشتكت فيه من طريقة تعامل طاقم ضيافة “مصر للطيران” معها أثناء تواجدها على متن الطائرة، وذلك على خلفية مشادة حدثت بسبب قيامها بتصوير مقطع فيديو داخل المقصورة.
